Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности муниципального образования Ширинский район и предназначенных для сдачи в аренду
Приложение к постановлению № 303
От 23.02.2012 года
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБЪЕКТАХ НЕДВИЖИМОГО ИМУЩЕСТВА, НАХОДЯЩИХСЯ В МУНИЦИПАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ШИРИНСКИЙ РАЙОН И ПРЕДНАЗНАЧЕННЫХ ДЛЯ СДАЧИ В АРЕНДУ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящего в муниципальной собственности муниципального образования Ширинский район и предназначенных для сдачи в аренду» (далее-административный регламент), разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги по предоставлению информации об объектах учета содержащихся в реестре муниципального имущества муниципального образования Ширинский район (далее – муниципальная услуга) и определяет сроки, последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Описание заявителей физических и юридических лиц, имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с муниципальными органами.
Заявителями при предоставлении муниципальной услуги являются граждане, юридические лица и индивидуальные предприниматели (далее - заявители) или их уполномоченные представители.
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
1.3.1. Муниципальная услуга предоставляется Управлением муниципальным имуществом администрации муниципального образования Ширинский район (далее УМИ):
- непосредственно сотрудниками управления муниципальным имуществом Администрации;
- посредством официального сайта Администрации в сети Интернет (www/shiranet.ru);
- посредством единого портала государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru);
- с использованием средств телефонной связи, публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов.
а) Сведения об УМИ, предоставляющее муниципальную услугу:
адрес местонахождения (почтовый адрес): 655200, Республика Хакасия,
Ширинский район, с. Шира,
ул. Октябрьская, 79 каб.224
адрес электронной почты: UMI_1@mail.ru
справочный телефон : (39035) 9-18-42
факс: (39035) 9-18-42
б) График приема получателей услуги в УМИ:
Понедельник 8.00 - 17.00 (перерыв 12.00 - 13.00)
Вторник 8.00 - 17.00 (перерыв 12.00 - 13.00)
Среда 8.00 - 17.00 (перерыв 12.00 - 13.00)
Четверг 8.00 - 17.00 (перерыв 12.00 - 13.00)
Пятница 8.00 - 17.00 (перерыв 12.00 - 13.00)
1.3.2. Порядок получения информации заинтересованным лицом по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Получение информации по процедуре предоставления муниципальной услуги может осуществляться следующими способами:
• посредством индивидуального устного информирования;
• посредством индивидуального письменного информирования;
Информация предоставляется по следующим вопросам:
• в отношении перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
• места получения бланка заявления, местонахождения Управления муниципальным имуществом администрации, Ф.И.О. должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги;
• срока рассмотрения заявления;
• порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Индивидуальное устное информирование осуществляется при обращении заинтересованных лиц за информацией:
• лично;
• по телефону.
Сотрудник УМИ, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. Время ожидания заинтересованного лица при индивидуальном устном информировании не может превышать 20 минут.
Индивидуальное устное информирование каждого заинтересованного лица сотрудник осуществляет не более 10 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник УМИ, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованных лиц время для устного информирования.
Индивидуальное письменное информирование при обращении заинтересованных лиц в адрес УМИ осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или на электронный адрес, а также вручением лично заинтересованному лицу.
При консультировании посредством индивидуального письменного информирования ответ на обращение заинтересованного лица предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, имени, отчества и номера телефона исполнителя.
Ответ на обращение выдается под роспись, направляется по почте или на электронный адрес, указанный заинтересованным лицом, в течение месяца со дня регистрации в УМИ заявления заинтересованного лица.
Индивидуальное информирование осуществляет сотрудник УМИ.
1.3.3. Порядок, форма и место размещения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги.
Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги размещается в средствах массовой информации и в сети Интернет.
В сети Интернет на официальном сайте должны размещаться следующие информационные материалы:
• полное наименование и полный почтовый адрес УМИ;
• справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления муниципальной услуги;
• адрес электронной почты;
• настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - Регламент) (с соответствующими ссылками на блок-схемы, отображающие алгоритм прохождения административных процедур) с приложениями.
2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование муниципальной услуги
2.1.1. Муниципальная услуга по предоставлению информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности муниципального образования Ширинский район и предназначенных для сдачи в аренду.
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
2.2.1. Муниципальную услугу по предоставлению информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности муниципального образования Ширинский район и предназначенных для сдачи в аренду, оказывает Управление муниципальным имуществом администрации муниципального образования Ширинский район.
2.3. Конечный результат предоставления муниципальной услуги:
- представление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности муниципального образования Ширинский район и предназначенных для сдачи в аренду;
- уведомление об отказе в представлении информации.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
2.4.1. Предоставление муниципальной услуги по предоставлению информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности муниципального образования Ширинский район и предназначенных для сдачи в аренду, осуществляется в течение 30 дней с момента получения заявления от заявителя или его доверенного лица.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
2.5.1. Предоставление муниципальной услуги по предоставлению информации об объектах учета содержащихся в реестре муниципального имущества муниципального образования Ширинский район осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Гражданским кодексом Российской Федерации (часть I) с изменениями внесенным Федеральным законом от 28.11.2011 года №337-ФЗ;
- Федеральным законом от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции» с изменениями внесенным Федеральным законом от 21.11.2011 года №327-ФЗ;
- Федеральным законом от 24.07.2007 № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 25.06.2002 № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации»;
- постановлением главы муниципального образования Ширинский район от 08.07.20008 года №1277 «Об утверждении Положения «Об управлении муниципальным имуществом администрации муниципального образования Ширинский район»;
- решением Совета депутатов муниципального образования Ширинский район от 17.05.2007 года №25 «Об утверждении Положения «О порядке управления и распоряжения муниципальной собственностью муниципального образования Ширинский район»;
- решением Совета депутатов муниципального образования Ширинский район от 24.05.2007 года №36 «Об утверждении Положения «О порядке передачи в аренду муниципальной собственности муниципального образования Ширинский район».
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.6.1. Для получения информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности муниципального образования Ширинский район и предназначенных для сдачи в аренду, заявитель представляет в УМИ следующие документы:
-заявление установленной формы (приложение 1 к настоящему Административному регламенту);
- документ, удостоверяющий личность заявителя;
- от имени заявителя с заявлением о предоставлении услуги может обратится представитель заявителя (далее также именуемый заявитель), который предъявляет документ, удостоверяющий его личность, предоставляет (прилагает к заявлению) документ, подтверждающий его полномочия на обращение с заявлением о предоставлении муниципальной услуги (подлинник или нотариально заверенную копию).
Запрос может быть заполнен от руки (разборчивым почерком) или машинным способом, распечатан посредством электронных печатающих устройств и должен содержать следующие обязательные реквизиты:
для юридических лиц:
Полное наименование юридического лица – заявителя;
Фамилия, имя, отчество руководителя юридического лица:
Почтовый адрес, телефон для связи;
Наименование, местонахождение объекта;
для физических лиц:
Фамилия, имя, отчество заявителя;
Почтовый адрес, телефон для связи;
Наименование, местонахождение объекта.
Документы, предоставляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:
Тексты документов написаны разборчиво;
Фамилия, имя и отчество (при наличии) заявителя, его адрес места жительства;
Телефон (если есть) написаны полностью;
В документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
Документы не исполнены карандашом;
Запрещено требовать от заявителя:
- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении муниципальных органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.2010 № 210-ФЗ.
Для получения муниципальной услуги заинтересованные лица представляют документы лично, почтовым отправлением или на электронный адрес, указанный пункте 1.3.1. Административного регламента.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.7.1. Оснований для отказа в приеме документов для предоставления муниципальной услуги не имеется.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.8.1. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются несоблюдение требований к оформлению запроса, указанный в пункте 2.6.1. настоящего Административного регламента.
2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги
2.9.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на безвозмездной основе.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги
2.10.1. Время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не превышает 20 минут.
2.11. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги
2.11.1. Срок регистрации заявления заинтересованного лица осуществляется при подаче заявления в УМИ.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги, запроса о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны отвечать следующим требованиям:
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заинтересованных лиц.
Места ожидания в очереди на консультацию или получение результатов муниципальной услуги должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями или скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформления документов заинтересованными лицами.
Прием получателей муниципальной услуги осуществляется в кабинете управления муниципальным имуществом Администрации.
Рабочие места должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются стульями, столами, канцелярскими принадлежностями, средствами связи, а также компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления услуги и организовывать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.
Все указанные помещения оборудуются в соответствии с санитарными правилами и нормами, а также системой пожарной сигнализации.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.13.1. Показатели доступности:
Равный доступ всех лиц, имеющих право на получение муниципальной услуги согласно действующему законодательству.
Режим работы УМИ должен быть известен всем потенциальным получателям муниципальной услуги.
Доступность консультаций по получению муниципальной услуги по телефону.
2.13.2. Показатели качества:
- соблюдение сроков исполнения муниципальной услуги;
- возможность получения заявителями муниципальной услуги в электронной форме;
- комфортные условия для ожидания заявителей;
- обоснованность отказа в получении муниципальной услуги;
- ответственность должностных лиц за правильность и обоснованность принятого решения;
- возможность использования заявителем при направлении заявления средств электронной связи (факс, электронная почта);
- наличие высокопрофессиональных специалистов и повышение ответственности специалистов УМИ за исполнение своих полномочий;
Повышение уровня информационной открытости и прозрачности муниципальной услуги.
2.14. Особенности предоставления муниципальной услуги
в электронной форме
2.14.1. Предоставление муниципальной услуги может осуществляться в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, с использованием портала государственных и муниципальных услуг и других средств, включая осуществление в рамках такого предоставления электронного взаимодействия между государственными органами, органами местного самоуправления, организациями и заявителями.
2.14.2. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется на базе информационных систем органов государственной власти и местного самоуправления при наличии инфраструктуры, обеспечивающей их взаимодействие. Информационной системой, обеспечивающей предоставление муниципальных услуг в электронной форме, является единый портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), а также региональный портал государственных и муниципальных услуг Республики Хакасия (www.pgu.r-19.ru).
2.14.3. В рамках муниципальных информационных систем предоставление муниципальной услуги в электронной форме обеспечивается на официальном сайте Администрации в сети Интернет (adminshira@mail.ru), обеспечивающем:
- доступ заявителей к сведениям о муниципальных услугах, в том числе посредством размещения настоящего Административного регламента, образцов заявлений и иной информации, относящейся к предоставлению муниципальной услуги,
- доступность для копирования и заполнения запроса (заявления) и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
- возможность получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги и иной информации, задав вопрос работникам управления муниципальным имуществом администрации муниципального образования Ширинский район.
3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ.
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает следующие административные процедуры:
- прием заявления о представлении информации об объектах недвижимости, предназначенных для сдачи в аренду;
- рассмотрение заявления и поиск необходимой информации;
- выдача информации (сообщения об отказе в выдаче информации) заявителю.
3.2. Прием заявления о представлении информации об объектах недвижимости, предназначенных для сдачи в аренду.
3.2.1. Юридическим фактом – основанием для начала процедуры предоставления муниципальной услуги – является получение УМИ заявления о представлении информации об объектах недвижимого имущества, предназначенных для сдачи в аренду.
3.2.2. Документы, направленные в УМИ почтовым отправлением, регистрируются в порядке делопроизводства и направляются специалисту, уполномоченному принимать документы.
3.2.3. При личном обращении заявителя специалист, уполномоченный принимать документы, проверяет его личность, устанавливает предмет обращения и определяет его подведомственность (знакомится с комплектом представленных документов).
Если предметом обращения заявителя не является представление информации, содержащейся в реестрах, ведение которых осуществляет УМИ, специалист, уполномоченный принимать документы, сообщает заявителю, к каким должностным лицам УМИ или в какой орган муниципальной власти следует обратиться. По просьбе заявителя такая информация ему может быть сообщена в письменной форме.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут. Действие совершается в присутствии заявителя.
3.2.4. Специалист, уполномоченный принимать документы, регистрирует представленное заявление и сообщает присвоенный ему входящий номер заявителю.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут. Действие совершается в присутствии заявителя.
3.2.5. В день поступления документов специалист, уполномоченный принимать документы, передает поступившие документы руководителю УМИ либо лицу, исполняющему его обязанности.
Руководитель УМИ либо лицо, исполняющее его обязанности, рассматривает поступившие документы в течение одного рабочего дня.
3.2.6. После рассмотрения документов руководителем УМИ либо лицом, его замещающим, специалист, уполномоченный принимать документы, передает заявление в порядке делопроизводства специалисту, уполномоченному предоставлять информацию, для поиска информации.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.3. Рассмотрение заявления и поиск необходимой информации.
3.3.1. Юридическим фактом – основанием для начала работы с заявлением для специалиста, уполномоченного его рассматривать и представлять информацию (далее - уполномоченный специалист), – является его получение.
3.3.2. При рассмотрении заявления уполномоченный специалист вправе обращаться к заявителю, в соответствующие государственные органы и организации для получения дополнительной информации, в том числе по телефону или электронной почте. При этом заявитель вправе устно или в письменном виде представить указанному специалисту соответствующую информацию.
3.3.3. Уполномоченный специалист осуществляет поиск требуемой информации в соответствующем реестре.
3.3.4. Максимальный срок выполнения действия составляет 5 часов. Действие должно быть выполнено в течение 20 календарных дней со дня получения специалистом, уполномоченным представлять информацию, заявления о представлении информации.
3.3.5. Уполномоченный специалист:
формирует справку из реестра муниципального имущества муниципального образования Ширинский район;
готовит сообщение об отказе в предоставлении информации.
Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут. Действие совершается в день установления наличия необходимой информации.
3.3.6. В завершение процедуры уполномоченный специалист готовит проект письма заявителю с информацией об объекте недвижимого имущества, предназначенном для сдачи в аренду или об отказе в ее представлении.
3.3.7. Проект письма представляется на подпись руководителю УМИ либо лицу, исполняющему его обязанности.
3.3.8. Руководитель УМИ либо лицо, исполняющее его обязанности, в случае согласия с проектом письма подписывает его, при несогласии - возвращает уполномоченному специалисту на доработку с указанием конкретных причин.
Действие должно быть выполнено в течение двух рабочих дней со дня получения на подпись проекта письма.
3.3.9. Устранение причин возврата проекта письма, его повторное направление на подпись производятся в сроки, исключающие возможность нарушения срока исполнения муниципальной услуги.
3.4. Выдача информации (сообщения об отказе в выдаче информации) заявителю.
3.4.1. Юридическим фактом – основанием для начала выдачи документов заявителю – является их поступление специалисту, уполномоченному выдавать документы.
3.4.2. Специалист, уполномоченный выдавать документы, в день получения документов сообщает заявителю по телефону или электронной почте о готовности документов к выдаче. Документы остаются у специалиста, уполномоченного выдавать документы, до обращения заявителя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.4.3. При обращении заявителя для получения подготовленной информации специалист, уполномоченный предоставлять информацию, устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность. Если за получением подготовленной информации обращается представитель заявителя, специалист, уполномоченный выдавать документы, устанавливает его полномочия на получение информации, запрошенной заявителем.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту.
3.4.4. Специалист, уполномоченный выдавать документы, находит документы, подлежащие выдаче.
Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.
3.4.5. Специалист, уполномоченный выдавать документы, выдает документы заявителю, заявитель расписывается в получении документов на втором экземпляре.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.
3.4.6. Ответственный специалист помещает второй экземпляр письма в соответствующее номенклатурное дело.
4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений сотрудниками осуществляется руководителем управления муниципальным имуществом администрации, заместителем главы, главой муниципального образования Ширинский район.
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав физических и юридических лиц, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения физических и юридических лиц, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц УМИ, нарушающие право на доступ к информации о деятельности УМИ и установленный порядок его реализации.
4.3. Должностные лица УМИ несут персональную ответственность за правильность и обоснованность принятого решения, за соблюдение установленных настоящим Административным регламентом сроков и порядка предоставления муниципальной услуги.
4.4. Персональная ответственность специалистов УМИ закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.
4.5. Текущий контроль осуществляется путем проведения плановых (осуществляются на основании планов работы УМИ) и внеплановых проверок (осуществляются на основании обращений граждан, юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов действиями (бездействием) должностных лиц УМИ) соблюдения и исполнения специалистами УМИ норм действующего законодательства, регламентирующих правоотношения, связанные с обеспечением доступа к информации о деятельности УМИ, положений настоящего Административного регламента.
4.6. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
4.7. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются муниципальные служащие УМИ. Деятельность комиссии осуществляется в соответствии с правовыми актами УМИ. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии и руководителем УМИ.
4.8. По результатам проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ЗАЯВИТЕЛЕМ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ
5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы
1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
3. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих устанавливаются соответственно нормативными правовыми актами субъектов Республики Хакасия и муниципальными правовыми актами.
4. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющим муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющим муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющим муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в части 6 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, в соответствии с частью 1 настоящего раздела, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложения к Административному регламенту:
1) Образец заявления на предоставление информации об объекте недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности муниципального образования Ширинский район и предназначенного для сдачи в аренду.
2) Блок-схема общей структуры последовательности действий по предоставлению информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности муниципального образования Ширинский район и предназначенных для сдачи в аренду.
Вложения:
|
