11 июля – День российской почты

Услуги людям – нет важней задачи
Сегодня в структуре УФПС РХ – филиала ФГУП «Почта России» три почтамта, 134 отделения почтовой связи, в том числе 90 – в сельской местности. Ширинский почтамт второй категории. Услуги почтовой связи населению оказывают операционная касса и 36 отделений, а именно: 14 отделений Ширинского района, 11 в Орджоникидзевском и 11 отделений Боградского района. На почтамте трудятся около 300 человек.
 Важным достижением Хакасского филиала является то, что благодаря конструктивному сотрудничеству с администрациями муниципальных образований и работе юридической службы филиала в безвозмездное пользование филиала за четыре года было передано 39 помещений для размещения отделений почтовой связи.
По объему услуг Почта России – один из крупнейших игроков мирового рынка, сравнимый разве что с почтой США. В планах Почты России развитие альянса с Внешэкономбанком и создание федерального почтового банка на базе Связь–Банка. Будущий почтовый банк ни в коем случае нельзя сравнивать со Сбербанком. Почта будет делать ставку на те населенные пункты, где нет никаких банков, а в крупных городах почта и так работает в конкуренции с банковскими структурами.  Почта создает истинно народный банк, по–настоящему социальной ориентации, и это решение государства. Именно поэтому проект реализуют две госструктуры – ВЭБ и «Почта России».
Почта перестала предоставлять исключительно почтовые услуги, и теперь в 35 отделениях почтовой связи (Абакан, Черногорск, Саяногорск, Шира, Боград, Аскиз, Таштып, Бея) можно обналичить деньги по пластиковой карте платежной системы VISA, UnionCard, MasterCard. При этом почта не взимает дополнительную комиссию с клиента.
В почтовых отделениях Ширинского почтамта  можно делать вклады, оплачивать кредиты, коммунальные услуги, штрафы ГИБДД, услуги охраны, связи и другие, причем, большинство из них оплачиваются без заполнения квитанций. Сегодня отделения почтовой связи  не только предоставляют жителям Республики универсальные почтовые и финансовые услуги, но и дают возможность пользоваться широким спектром компьютерных услуг: от простого набора и распечатки текста до электронной почты и услуг Интернета.
Важно то, что только почта, обладающая самой большой развитой сетью отделений, предоставляет услугу по доступу в Интернет жителям даже самых отдаленных населенных пунктов. Поэтому в Хакасии большинство ПКД находятся в сельской местности.
Все мы заинтересованы в повышении эффективности нашего предприятия. Достижение общей цели зависит от индивидуального вклада каждого. Тут важно все: и выполнение производственных планов, и грамотное расходование ресурсов почты, и конструктивные взаимоотношения с клиентами. Отдача от каждого из нас должна быть максимальной. Все мы должны придерживаться наиболее эффективной схемы работы, каждый должен быть на своем месте. Движение в этом направлении для нас безальтернативно, хотя некоторые шаги, к сожалению, могут быть восприняты  неоднозначно. Но я убеждена что, тщательно разобравшись в проблеме, каждый поймет – они обусловлены объективной необходимостью, справедливы, а главное, предпринимаются на благо предприятия и всего коллектива.
На пути интенсивного развития Почта России наращивает темпы реконструкции. Не секрет, что отделения почтовой связи – лицо Почты России. От того, как они выглядят, как оборудованы и насколько удобны, напрямую зависит впечатление о почте, которое складывается у наших клиентов. Это впечатление для нас очень важно. Клиент, которому понравилось на почте, будет приходить к нам снова и снова. Он будет пользоваться услугами и вносить свой вклад в увеличение доходов предприятия, которое в современных условиях представляется одной из важнейших задач. Кроме того, от эргономики и оснащения рабочих мест напрямую зависит производительность труда операторов почтовой связи и, что важно, их настрой. В соответствии с принятым планом Почта России в 2010 году реконструирует 1000 ОПС – вдвое больше, чем планировалось первоначально. Таким образом федеральный почтовый оператор планирует наращивать свои доходы за счет обеспечения высокого уровня качества сервиса в обновленных отделениях, повышения привлекательности для клиентов и популяризации своего бренда. Как показывает практика, доходность реконструированных отделений по сравнению со старыми возрастает в среднем на 15–20%. Проект предполагает проведение ремонтных работ и оформление отделений в едином фирменном стиле. Кроме того, почтовые отделения оснащаются изготовленной индивидуально для федерального почтового оператора эргономичной мебелью, современной техникой и специальными информационными носителями (стендами, навигационными столбами и т.п.), предназначенными для комфортного ориентирования клиентов и информирования их об услугах. В этом году Ширинский почтамт планирует реконструкцию ОПС Боград. Уверена, что отделение будет удобное и комфортное как для клиентов, так и для работников почтамта.
Кроме того Ширинский почтамт принимает активное участие во всех конкурсах  и мероприятиях  проводимых ФГУП «Почта России». В год празднования 65–летия Победы в Великой Отечественной войне Почта России уделяет особое внимание номинации ежегодного Всероссийского конкурса «Лучший урок письма» – «Письмо ветерану». Цель номинации – дать детям возможность выразить на бумаге свою благодарность и уважение к поколению фронтовиков. Для школьников были проведены специальные патриотические уроки, которые позволили не только приобрести и «отточить» навыки правильного написания, но также пообщаться с ветеранами, познакомиться с военной перепиской, узнать о том, как почта в годы войны помогала сохранять связь с близкими людьми и почувствовать, какой ценой досталась нашей Родине Победа.
О социальном значении почты можно говорить очень много…
Именно поэтому накануне профессионального праздника разрешите поздравить всех почтовиков. Пожелать всем здоровья, процветания на благо наших семей и «Почты России».

Светлана АСЕЕВА, начальник Ширинского почтамта
УФПС РХ филиала ФГУП «Почта России»